Questions fréquentes
Questions sur nos services informatiques.
Avant de nous confier votre appareil, voici les réponses aux questions les plus fréquentes posées à notre technicien informatique.
Le nom CyberT3k représente exactement ce qui nous a poussés à démarrer l'entreprise : offrir un seul endroit qui regroupe plusieurs services technologiques et qui aide chaque personne à trouver la meilleure solution pour ses besoins réels. Chez CyberT3k, vous êtes accompagné du début à la fin, avec des conseils honnêtes et une équipe courtoise et professionnelle à chaque étape.
Oui, il est préférable de communiquer avant de vous déplacer afin de confirmer la disponibilité et préparer la réception de votre appareil.
Oui, en partie : le diagnostic standard est crédité à 50 % si la facture de services atteint 200 $ ou plus (pièces non incluses). Le montant applicable vous est confirmé avant de commencer.
Oui. CyberT3k offre le diagnostic et plusieurs réparations logicielles et matérielles sur PC, portables et Mac, selon la panne.
Oui, après vérification de leur état et de leur compatibilité. Une configuration peut aussi être proposée selon votre budget.
La compatibilité avec Windows 11 dépend surtout du processeur, du TPM 2.0 et du mode de démarrage. On peut vérifier rapidement si votre appareil est compatible ou si une mise à niveau matérielle serait nécessaire.
Un ordinateur lent peut venir de plusieurs choses : trop de programmes au démarrage, disque presque plein, manque de RAM, surchauffe ou logiciel indésirable. Le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap) donne un premier indice; pour aller plus loin, un diagnostic cible précisément la cause.
Nous offrons de la sensibilisation à la cybersécurité (bonnes pratiques, protection de vos comptes), l'installation d'antivirus, la sauvegarde et la récupération de données.
Vous ne trouvez pas votre réponse? Contactez notre technicien informatique ou utilisez le clavardage en bas de l'écran.
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